Многим из нас приходилось сталкиваться с нарушением законодательства о защите прав потребителей. Куда обращаться в случае несогласия с действиями продавца? Что делать, если вы хотите вернуть товар, приобретённый онлайн?
Также участники мероприятия узнают:
— что делать, если ценник не соответствует стоимости товара при оплате;
— как вернуть денежные средства, если вы купили некачественный товар;
— как обменять или вернуть товар, приобретённый в офлайн- или онлайн-магазине.
Лектор — Юлия Крапивина, заместитель руководителя Центра финансовой грамотности.
Мероприятие организовано в рамках совместного проекта Департамента финансов Москвы и Департамента культуры Москвы «Финансовая грамотность в московских библиотеках» при участии Центра финансовой грамотности города Москвы.
Повысить финансовую грамотность всегда можно на портале «Открытый бюджет города Москвы» и в телеграм-канале «Открытый бюджет Москвы».